Patrizia Pepe Pochette

• Quali sono i tempi di spedizione ed entro quanti giorni riceverò la merce acquistata? A pagamento ricevuto, la spedizione solitamente arriva in 3 o 4 giorni lavorativi, in base alla zona. Gli ordini effettuati il venerdì pomeriggio o nei giorni festivi verranno evasi il lunedì o il primi giorno lavorativo successivo all’ordine. 

• Qual è il costo della spedizione in Italia? La spedizione è gratuita. La spedizione veloce ha un costo di 14€ e solo chi risiede nelle principali città può opzionare questa voce. 

•  Posso monitorare la mia spedizione? Si certamente, ti verrà fornito un codice di tracciamento successivamente alla presa in carico da parte del corriere.

• Cosa devo fare in caso di merce difettosa? Prima di spedire, la merce viene accuratamente esaminata e fotografata. Se dovesse esserci un difetto saremo noi a contattarti per proporti uno sconto maggiore. Diversamente, se una volta ricevuto il pacco, la merce dovesse essere difettosa, è necessario inviare una mail a info@chiricostore.it con la foto del difetto e aspettare di essere contattati dal nostro team.

• Quali sono le modalità accettate? In ogni acquisto potrai scegliere tra Paypal, Carte di credito e prepagate ( compresa PostePay), Bonifico. Al momento il pagamento alla consegna con contrassegno è sospeso.

• Posso cambiare o sostituire l'articolo? È possibile effettuare il reso entro 14 giorni da quando riceve l'acquisto. Il prodotto deve essere integro, con l'etichetta, e mai indossato. Le spese sono a carico dell'acquirente. Per resi e sostituzioni scrivere a info@chiricostore.it e aspettare di essere ricontattati.

• Posso cambiare la misura del prodotto acquistato? Si è possibile, sempre seguendo le indicazioni e istruzioni per il reso di cui sopra.

• Come posso restituire un articolo? Per resi e sostituzioni contattare info@chiricostore.it per concordare il ritiro tramite corriere o per comunicarci il codice di tracciamento se è l'acquirente a spedire ( se si sceglie questa opzione i tempi per spedire la merce sono 3 giorni dalla comunicazione). La spese di spedizione per il reso sono sempre a carico dell'acquirente e variano in base al volume e peso della merce ordinata. Il costo di spedizione del reso è 15€ se per oggi ritiro gestito da Chirico Store. il cliente è sempre libero di affidarsi al proprio corriere di fiducia se dovesse ritenerlo più vantaggioso. È obbligatorio contattarci e compilare il modulo di reso prima di spedire. Scarica il modulo di reso

• Perché si paga il reso?  I costi per mantenere il sito sono molto alti e per questo motivo non possiamo supportare anche le spese di reso. In compenso la spedizione è sempre gratuita con supporto all'acquisto H24. Ringraziamo anticipatamente per la comprensione.

• I prezzi del punto vendita e dell'e-commerce sono gli stessi? No, possono variare seppur di poco. Occasionalmente, all'interno dei nostri punti vendita di Messina oppure sul nostro sito potresti trovare delle promozioni speciali last-minute. Approfittane!